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      遭遇培訓機構“退費難”怎么辦?教育部公布舉報平臺

      所屬分類:時事聚焦    發布時間: 2021-08-31    作者:admin
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      人民網北京8月30日電 (記者孫競)“培訓機構單方面取消所有課程,我孩子剩余91節課,我們要求退費,目前承諾的退款到賬日也已逾期,又聲稱要排隊,不肯給出具體退費期限?!比涨?,北京一位家長在人民網“領導留言板”上留言,表示遭遇了校外培訓“退費難”的問題。

      記者查閱人民網“領導留言板”發現,.近一個月內,通過人民網“領導留言板”反映校外培訓超期收費、“退費難”問題的留言超過4000條。甚至有家長投訴,個別培訓機構卷錢跑路,人去樓空,至今無法聯系上。

      教育部教育督導局一級巡視員胡延品今天表示,面對虛假宣傳、“退費難”的問題,家長可以向“雙減”管理監督平臺舉報,也可以向當地的職能部門反映。對卷錢跑路等嚴重侵害家長權益的問題,國務院教育督導委員會辦公室將實行掛牌督辦,由國務院督導委員會辦公室給省級人民政府辦公廳印發督辦通知,督辦的結果向社會公布。

      胡延品說,國務院教育督導委員會辦公室將及時發布繳費風險提示,提醒家長不預繳超期超時長的培訓費用、提防虛假宣傳和繳費折扣陷阱。同時,督促相關部門加快推進第三方資金監管,防止退費難和機構卷款跑路,對量大面廣的退費難問題,將按屬地管理原則進行督辦。

      記者了解到,目前,國務院教育督導委員會辦公室在“微言教育”“中國教育督導”微信公眾號和“中國教育發布”客戶端開設舉報專欄,受理群眾對學生作業負擔重、學校未依規開展課后服務和校外培訓機構無證照培訓、虛假宣傳、超標超前培訓、超期預收費、違規高收費、退費難等問題的實名舉報。

      下一步,國務院教育督導委員會辦公室將分省歸集有效舉報問題線索,印發督辦通知,按屬地管理原則要求相關省份核查處理。對群眾反映強烈的典型問題,國務院教育督導委員會辦公室將組織國家督學和有關..進行實地核查,并向社會公布核查情況。

      轉自人民網

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